江苏一女子高德打顺风车询问高速费，遭司机连番辱骂后订单被取消，高德客服：已经记录情况，后续由专人答复

发布时间：2026-07-17 17:45:40 来源：杯赛赛事 作者：欧冠

7月13日，江苏机连经记江苏一名网友在网络平台发帖曝光，女高其在通过高德地图预约顺风车时，德打订单德客答复因询问高速费分摊问题，顺风速费遭到司机连续辱骂，车询最终订单被单方面取消。问高该网友表示，遭司专人平台给出的番辱服已补偿方案仅为小额优惠券，无法接受。骂后

据当事人回忆，消高续由7月10日下午3点多，录情她计划从苏州乘坐顺风车前往南通。况后在发布行程时，江苏机连经记她选择了“独享”模式，女高并勾选了“愿意协商高速费”选项。德打订单德客答复司机接单后，出于过往经验，她礼貌询问司机是否愿意平摊高速费用。然而，这一正常沟通却引发了司机的激烈反应。

根据当事人提供的聊天截图显示，该司机在对话中使用了极具攻击性的语言，共计辱骂四次，言辞恶劣。随后，司机直接取消了订单。

“我向平台进行了投诉反馈。”该网友告诉记者，高德客服给出的处理方案是提供10元至20元不等的优惠券作为补偿。对此，她明确表示拒绝，认为司机的行为已构成人身攻击，给她带来了严重的精神压力。

针对此事，高德打车客服回应称，已记录相关情况，后续将由专人进行答复。截至发稿时，记者尚未收到平台的进一步反馈。

来源: 海峡都市报 版权归原作者所有

小编: 路小畅 审核: 舒克 监制: 晓文

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